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Conditions d'utilisation


L'utilisation de l'espace "Envoi de fichiers" implique l'acceptation tacite
des conditions générales d'utilisation ci-dessous.


Qui peut utiliser ce service ?

  • Tous les collaborateurs du Groupe Clemessy souhaitant transmettre des fichiers volumineux à des collaborateurs externes au Groupe peuvent utiliser ce service.
  • Vous devez être connecté depuis le réseau Clemessy et connaître vos identifiants internet pour accéder à ce service.

 

A noter : il n'est pas possible de transmettre des documents à un collaborateur interne au Groupe (sur une adresse du type p.nom@clemessy.fr, par exemple). Les espaces partagés de l’intranet sont à votre disposition pour cela.

 


Quels documents peut-on transférer ?

Vous pouvez faire suivre tout type de fichier informatique. Les restrictions sont les suivantes :

  • seuls des fichiers professionnels doivent être échangés
  • la taille totale des fichiers doit être inférieure à 1,9 Go.

 


Combien de temps les fichiers seront-ils conservés ?

Une fois que la mise à disposition des documents est confirmée, votre correspondant dispose de 4 jours pour les récupérer.

 


Quelles sont les données enregistrées ?

Tous les accès à ce service sont enregistrés. Nous enregistrons les informations suivantes :

  • pour tous les envois: date de l'envoi, l'adresse mail de l'émetteur, celle du destinataire, l'adresse IP d'origine
  • pour tous les fichiers déposés : nom et taille

 


En cas d'erreur lors de la saisie de votre adresse mail :

Vous devez recommencer l'envoi, sinon vous ne recevrez pas le message de confirmation.

 

En cas d'erreur dans la liste des destinataires :

Une fois l'envoi effectué, vous ne pouvez plus corriger et devez recommencer l'opération.

 


Le message de confirmation d'envoi n'est pas arrivé sur votre boîte mail :

Nous envoyons le courrier électronique immédiatement après la fin de l'envoi des fichiers. Dans la plupart des cas, celui-ci vous parviendra en quelques secondes. Ce message peut être retardé voire ne jamais arriver pour de nombreuses raisons. En voici quelques unes :

  • le serveur de courrier de votre entreprise n'est pas joignable
  • une erreur dans l'adresse mail
  • un filtre (anti-spam par exemple) quelque part en chemin a décidé que ce message ne devait pas vous être remis.

 

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